سياسة الإرجاع والاستبدال

قد يتم إرجاع أو استبدال العناصر فقط خلال 30 يومًا من تاريخ استلامك.سيتم قبول الإرجاع والاستبدال فقط إذا كان العنصر غير مستخدم وفي حالة جديدة تمامًا، غير ملبوس، غير مغسول، غير معدّل، خالي من علامات المكياج والعلامات التي قد تظهر من مزيل الروائح والعطور و/أو شعر الحيوانات، ويجب أن يكون لديه العلامات المرفقة. لن يتم إعتماد إرجاع أي عناصر غير صالحة للبيع مرة أخرى، ولن نقوم بشحن العناصر إليك مرة أخرى.نحتفظ بحقنا في تعديل عمليات الإرجاع إذا لم يتم استلام العناصر الأصلية في حالة جديدة.يرجى ملاحظة أننا لا نقدم ملصقات الإرجاع للطلبات من ألاسكا وهاواي.جميع العناصر في قسم التصفية و/أو البيع على الموقع الإلكتروني هي عروض نهائية وقد لا يتم إرجاعها أو استبدالها. جميع منتجات البيع السريع هي عروض نهائية وقد لا يتم إرجاعها أو استبدالها.يرجى ملاحظة أنه في حالة إرجاع أي عناصر من طلبية تحتوي على خصم، سيتم توزيع الخصم على جميع العناصر في الطلب.يرجى استخدام تعبئة الشحن الأصلية للإرجاع في حال كان ذلك ممكنًا، حيث لن يتم توفير تعبئة إرجاع من قبل Wink Scrubs.الرجاء الانتظار حتى 5 أيام عمل لتجهيز الإرجاع أو الاستبدال بعد وصوله إلى مرفقنا. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا عندما يتم معالجة الإرجاع أو الاستبدال وتم إصدار الرصيد.عندما يكون ذلك مناسبًا، يمكن إجراء استبدال العناصر فقط، وتكون مؤهلة للاستبدال بحجم أو نمط داخل نافذة الإرجاع (قد يكون هناك تكلفة إضافية) أو يمكن إرجاعها للحصول على رصيد المتجر.لا نقوم برد تكلفة الشحن الأصليةيجب عليك اتباع العملية كما يلي لجميع الإرجاعات أو الاستبدالات:ستبدأ عملية الإرجاع من خلال موقعنا على الويب لأي عناصر لم تعمل بالنسبة لك.إذا كنت تقوم بالإرجاع أو الاستبدال لأنك تعتقد أن العنصر معيب، يمكنك الخيار بين القيام بذلك من خلال الموقع الإلكتروني أو يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الدردشة على موقعنا على الويب أو مراسلتهم مباشرة عبر البريد الإلكتروني على CustomerCare@WinkScrubs.com. عند الاتصال، يرجى تضمين رقم الطلب، ووصف، وصورة للمشكلة لكي نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.إذا كنت تقوم بإرجاع عناصر من طلبيات مختلفة، يجب إنشاء الإرجاعات بشكل منفصل أو قد لا يتم إصدار الرصيد بشكل صحيح. يمكنك استخدام ملصق إرجاع واحد فقط إذا كان لديك إرجاعات متعددة، ولكن يجب إنشاء إرجاع لكل عنصر تقوم بإرجاعه.ستتاح لك تحديثات حول إرجاعك أو استبدالك من خلال الرابط في رسالة تأكيد الإرجاع الخاصة بك التي ترسل عند إتمام إجراءات